Condizioni di vendita
Condizioni Generali di Vendita
Articolo 1 – Definizioni
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le « CGV ») sono proposte dalla società Ucarel.
Si definisce di seguito:
« Sito »: il sito www.ucarel.com e tutte le sue pagine, di proprietà esclusiva di Ucarel.
« Prodotti » o « Servizi »: l'insieme dei prodotti materiali e dei servizi a cui è possibile aderire sul Sito.
« Venditore »: Ucarel, persona giuridica o fisica, che propone i propri Prodotti o Servizi sul Sito.
« Cliente »: l'utente, privato o professionista, che effettua un acquisto sul Sito.
« Consumatore »: qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che esulano dalla propria attività professionale.
L'utente è invitato a leggere attentamente le CGV, a stamparle o salvarle prima di qualsiasi ordine.
Il Cliente riconosce di aver preso visione delle CGV e di accettarle integralmente.
Articolo 2 – Applicazione delle CGV e oggetto del Sito
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV.
Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.
Il Sito propone la vendita online di prodotti relativi al settore del Venditore.
L'accesso al Sito è libero e gratuito. Qualsiasi ordine implica l'accettazione piena e integrale delle presenti CGV.
Il Cliente dichiara di disporre della capacità giuridica necessaria o di agire con l'autorizzazione del proprio rappresentante legale.
Articolo 3 – Servizio clienti
Il servizio clienti è raggiungibile via e-mail al seguente indirizzo:
contact@ucarel.com
Ogni richiesta deve indicare nome, cognome, oggetto della richiesta e numero d'ordine.
Anche le richieste professionali sono gestite esclusivamente via e-mail a contact@ucarel.com.
Articolo 4 – Ordini e processo d'acquisto
I Prodotti proposti sono quelli presenti sul Sito.
Le fotografie non sono contrattuali.
Il Cliente compone liberamente il proprio Carrello e può modificarlo prima della conferma.
L'ordine diventa definitivo dopo la conferma del pagamento e l'accettazione delle CGV.
La data di conferma corrisponde alla ricezione effettiva del pagamento.
Articolo 5 – Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi sono indicati in euro IVA inclusa, escluse le spese di spedizione.
Ucarel si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento.
I metodi di pagamento accettati sono Carta di credito, Bancontact, Apple Pay e PayPal.
Il Sito non ha mai accesso ai dati bancari del Cliente.
Le fatture e le conferme d'ordine sono archiviate su supporto durevole.
Articolo 6 – Spedizioni
Le spese e i tempi di spedizione sono indicati prima della conferma dell'ordine.
Le consegne sono possibili in tutto il mondo.
I tempi sono indicativi e possono dipendere da fattori esterni.
In caso di ritardo superiore a 30 giorni, il Cliente Consumatore può richiedere la risoluzione della vendita.
Articolo 7 – Diritto di recesso
Il Cliente Consumatore dispone di 14 giorni dalla ricezione per esercitare il proprio diritto di recesso.
Le spese di reso restano a carico del Cliente.
Il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento iniziale, dopo la ricezione del Prodotto restituito in perfetto stato.
Un modulo tipo di recesso è disponibile nelle presenti CGV.
Articolo 8 – Garanzia dei Prodotti
I Prodotti beneficiano delle garanzie legali di conformità e contro i vizi occulti previste dal Codice civile.
In caso di non conformità accertata, il Prodotto sarà sostituito o rimborsato.
Le spese di reso saranno in tal caso a carico del Venditore.
Articolo 9 – Responsabilità
Ucarel non potrà essere ritenuto responsabile in caso di forza maggiore o di danni indiretti.
La scelta e l'utilizzo dei Prodotti sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Articolo 10 – Forza maggiore
Qualsiasi evento imprevedibile e indipendente sospende l'esecuzione delle obbligazioni contrattuali.
Oltre i 90 giorni, il contratto potrà essere risolto da una delle parti.
Articolo 11 – Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione o sfruttamento senza autorizzazione scritta è severamente vietato.
Articolo 12 – Dati personali
I dati sono raccolti per la gestione degli ordini, la relazione con il cliente e il miglioramento del Sito.
Sono conservati per una durata massima di 5 anni.
Conformemente al GDPR, il Cliente dispone di un diritto di accesso, rettifica e cancellazione.
Esercizio dei diritti via e-mail a contact@ucarel.com.
Articolo 13 – Commenti degli utenti
I commenti inviati possono essere utilizzati liberamente da Ucarel.
Il Cliente resta unico responsabile del contenuto pubblicato.
Articolo 14 – Indipendenza delle clausole
Se una clausola è ritenuta invalida, le altre restano applicabili.
Le presenti CGV sostituiscono ogni precedente accordo.
Articolo 15 – Diritto applicabile e mediazione
Le CGV sono disciplinate dal diritto francese.
Il Cliente può ricorrere alla mediazione tramite la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online.
La mediazione è gratuita e non esclude un'eventuale azione giudiziaria successiva.