Politique de confidentialité
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d'obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d'exploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.
Marketing par SMS (le cas échéant) : en entrant votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des SMS (suivi de commande et récupération de panier abandonné), ainsi que des offres promotionnelles. Les SMS n'excèdent pas 4 par mois. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP par SMS.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, notamment à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@ucarel.com.
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l'application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement :
Si vous réalisez votre achat par le biais d'une passerelle de paiement direct, Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l'industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d'achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d'achat sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, résultant de l'effort conjoint d'entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Pour plus d'informations, veuillez consulter les Conditions d'Utilisation et la Politique de Confidentialité de Shopify.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons recueillent, utilisent et divulguent vos renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu'ils nous fournissent.
Cependant, certains fournisseurs tiers, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions.
Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Dans ce cas, vos renseignements peuvent être régis par les lois de la juridiction concernée.
Une fois que vous quittez notre site web ou que vous êtes redirigé vers un site ou une application tierce, vous n'êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.
Liens :
Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par les sites tiers et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie afin d'éviter toute perte, détournement, accès, divulgation, modification ou destruction inappropriée.
Les informations de carte de crédit sont chiffrées via le protocole SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu'aucune méthode ne soit sûre à 100 %, nous respectons les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons des normes de sécurité reconnues.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
_session_id : identificateur unique de session
_shopify_visit : persiste 30 minutes depuis la dernière visite
_shopify_uniq : expire à minuit le jour suivant
cart : identificateur unique, persiste 2 semaines
_secure_session_id : identificateur unique de session
storefront_digest : identificateur unique utilisé pour l'accès à la boutique protégée par mot de passe
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre lieu de résidence et avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur le site. En cas de modification majeure, nous indiquerons que la politique a été mise à jour.
En cas de fusion ou d'acquisition, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Pour accéder à, corriger, modifier ou supprimer vos informations personnelles, déposer une plainte ou obtenir plus d'informations, contactez-nous à contact@ucarel.com.